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[실시간뉴스][단독] 쿠팡 개인정보 유출…“지난 16일 고객 민원 접수로 조사 시작”

온카뱅크관리자

2025-11-21 20:17:43

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="0sZFzHAiSp">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="8c76d80c7a19e363daaca5ead8202602925d06ab3cdd8637465d646f91243f8f" dmcf-pid="pO53qXcnl0" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202511/21/kbs/20251121200841886lewt.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="3xJokepXvU" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202511/21/kbs/20251121200841886lewt.jpg" width="658"></p>
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          <p contents-hash="c1a39bcffee8dac1f7931e8dfb8e7d024f9f248c89e0b48e57fa3f643eff0ce1" dmcf-pid="UI10BZkLl3" dmcf-ptype="general"> 쿠팡에서 고객 4천 5백여 명의 이름과 전화번호 등 개인정보가 노출되는 사고가 발생해 개인정보보호위원회가 조사에 들어갔습니다. 쿠팡은 고객 민원 접수로 개인정보 유출 조사에 들어갔던 걸로 확인됐습니다.</p>
          <p contents-hash="13094524cb3d63385a67148b171aba5ba8b120264abe2725dbdfc73f44e25cb1" dmcf-pid="uCtpb5EohF" dmcf-ptype="general"><strong>“쿠팡 16일 밤 ‘개인정보 노출’ 고객 민원 접수”</strong></p>
          <p contents-hash="b1139a0e7e59fab8113e66a79dbdc88dd8cf21e5da520971e108f4004d7d54a9" dmcf-pid="7hFUK1DgWt" dmcf-ptype="general">쿠팡은 지난 16일 밤 10시쯤 개인정보가 노출됐다는 고객 민원을 접수한 것으로 오늘(21일) 더불어민주당 김남근 의원실을 통해 확인됐습니다. </p>
          <p contents-hash="da7f6894bd0a201e7e71ba6e5202854a19890f7d2a851f460a3f365915410120" dmcf-pid="zl3u9twaW1" dmcf-ptype="general">쿠팡은 이후 내부 대응팀 검증을 거쳐 지난 18일 밤 개인정보 노출 사실을 최종 확인했습니다. </p>
          <p contents-hash="cd0b741d65b210eff1100127491e8b289d87f23f325a32ff2958e3fc26d48cf0" dmcf-pid="qS072FrNC5" dmcf-ptype="general">쿠팡은 제3자가 사전에 획득한 인증 정보를 이용해 주문·배송 관련 페이지에 접속한 뒤 고객 4천5백여 명의 이름과 이메일·전화번호 등 개인정보와 배송지 주소록·최근 주문 5건 등 주문 정보에 접근한 것을 확인했다고 밝혔습니다.</p>
          <p contents-hash="6aa27c74a836ed486b9f26a4dbb3f2609c2273ccca59d4ac36a49844701c9456" dmcf-pid="Bp6ML4XSSZ" dmcf-ptype="general">이후 쿠팡은 19일 해당 인증 정보에 대해 차단 조치했다고 설명했습니다.</p>
          <p contents-hash="b492d31ae1a39dbe385076432c3c62cac71943ed39814c91d1dc49380fe7de7e" dmcf-pid="bUPRo8ZvTX" dmcf-ptype="general">최민희의원실로부터 입수한 쿠팡 침해사고 신고서를 보면 쿠팡의 계정 정보에 무단 접근이 발생한 건 지난 6일. 쿠팡은 16일 고객민원이 접수된 뒤 18일에야 이 사실을 알게 된 셈입니다. 12일 동안 모르고 있다가 고객민원으로 뒤늦게 조사한 셈입니다.</p>
          <p contents-hash="0d2411eb7c33c10651f23ec3ea6c0e226dd214799c0b9433b26f80f16fcc14dd" dmcf-pid="KuQeg65TlH" dmcf-ptype="general"><strong>“쿠팡, 개보위에 20일 밤 8시 14분에 신고”…72시간 지켰는지도 조사 대상</strong></p>
          <p contents-hash="24ba87b473c597a0c5459d3667a6b1f5ffcb973421062b863932e3c4499f09cf" dmcf-pid="97xdaP1yWG" dmcf-ptype="general">쿠팡이 개인정보보호위원회에 개인정보 유출을 신고한 시점은 20일 밤 8시 14분입니다. </p>
          <p contents-hash="82e3e8861852f329636d6c722a31c52e7230387ae1e7dc1e3a83986ea2f94007" dmcf-pid="2zMJNQtWTY" dmcf-ptype="general">개인정보보호법은 개인정보 유출 사실을 인지하면 72시간 이내에 감독기관(개인정보호호위원회, 한국인터넷진흥원)에 신고하도록 하고 있습니다. </p>
          <p contents-hash="92f42d3979ed91781fde8ca358a4ac6a281119181d5110ad0e23290d9c42e35f" dmcf-pid="VqRijxFYSW" dmcf-ptype="general">앞으로 조사 과정에서는 쿠팡이 이 72시간을 지켰는지를 살펴보게 됩니다.</p>
          <p contents-hash="9d388fbefbcfa9d54630fa3f8f9cb99d852a6ffbd3852455e6cd3d670bd332f2" dmcf-pid="fBenAM3GTy" dmcf-ptype="general">쿠팡이 고객 민원을 접수한 16일 밤부터 쿠팡이 개인정보 노출 사실을 최종으로 확인했다고 밝힌 18일 밤사이 정확히 어떤 시점이 쿠팡이 개인정보 유출을 ‘인지’한 시점인지를 가려내야 합니다. </p>
          <p contents-hash="cf8cc99a4fbb63850bce3590c246b6bacd67cd25f1934b01143caa9f9172aa45" dmcf-pid="4bdLcR0HhT" dmcf-ptype="general">개보위 관계자는 “고객 민원 접수만으로는 유출을 인지한 시점으로 단정하기 어렵다”면서 “앞으로 정확히 어느 시점에 인지한 것인지 조사할 예정”이라고 밝혔습니다. </p>
          <p contents-hash="04db7940cbbd030a7113fd4ede0a2717e7263f2a49d9d48016a2482a28daf580" dmcf-pid="8KJokepXSv" dmcf-ptype="general">조사 결과 확인된 인지 시점으로부터 72시간이 지난 뒤에 유출 사실을 신고했다면 쿠팡은 처벌받을 수 있습니다. </p>
          <p contents-hash="f7f5ab86bab078d4aa3cac866347f3ef0619bae40e76b71e43d2b6f9095f5d65" dmcf-pid="6Gq9P7hDvS" dmcf-ptype="general">이에 대해 쿠팡 측은 “18일 개인정보 노출 사실을 확인한 뒤 19일 밤 한국인터넷진흥원(KISA)에 즉각 신고했다”면서 인지 시점으로부터 72시간을 넘기지 않고 빠른 속도로 신고했다고 밝혔습니다. </p>
          <div contents-hash="7d3c0212d21cbdbfad2f7c089a10c969fa7ca2e6fd442724a87aa4621e506373" dmcf-pid="PHB2Qzlwhl" dmcf-ptype="general">
           개보위는 앞으로 쿠팡의 개인정보 유출 경위와 규모를 확인하고 2차 피해는 없었는지, 쿠팡이 개인정보 관리 시스템의 안전조치 의무를 지켰는지 등을 다각도로 조사할 예정입니다.
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          <p contents-hash="99b4448efbebca4867a553ad2bab4f9dc58455c85744fac21030dc5cebd153dc" dmcf-pid="QXbVxqSrCh" dmcf-ptype="general">조지현 기자 (cho2008@kbs.co.kr)</p>
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        <p class="" data-translation="true">Copyright © KBS. All rights reserved. 무단 전재, 재배포 및 이용(AI 학습 포함) 금지</p>

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