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[실시간뉴스]‘공소청’ 현판 달았지만 업무는 먹통…출범 첫날 민원실 ‘혼선’

온카뱅크관리자

2026-10-02 13:57:34

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">출범 첫날도 민원 접수 불가…전산 권한 미부여 탓<br>“급한 서류인데”…발길 돌린 민원인들 ‘발 동동’</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="uPcwNyx2gH">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="77c8e3be0d415f9682414335d61d944ead0fd1c7189070606d5138341d1b7e1d" data-align="center" data-asset-id="kuk20261002000192" data-editor-asset="image" data-file-size="625 KB" data-mime-type="image/jpeg" data-node-id="node-5d4275b0-d23c-4dc3-9f7d-5c80abb9b578" dmcf-pid="7QkrjWMVkG" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="2일 출범한 서울 서초구 서울중앙지방공소청에 민원인이 들어서고 있다. 남동균 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/02/kukinews/20261002134859162bywm.jpg" data-org-width="950" dmcf-mid="8m7wNyx2gV" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/02/kukinews/20261002134859162bywm.jpg" width="658"></p>
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            2일 출범한 서울 서초구 서울중앙지방공소청에 민원인이 들어서고 있다. 남동균 기자
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          <div contents-hash="b6de21828f06e21f805b037c8424da2150e18f98f63886fddc87461ae2f9de1f" dmcf-pid="zxEmAYRfjY" dmcf-ptype="general">
           <strong>“이론상으로는 오전 9시부터 ‘공소청’ 민원 접수가 시작되는 게 맞죠. 그런데 현실은 엉망이에요”</strong>
          </div>
          <p contents-hash="a1f3b5952d0fd203662a7577466c6d730f0e4e36be7cacc892e36b73a5ce1d39" dmcf-pid="qMDscGe4aW" dmcf-ptype="general">서울중앙지방공소청 청사 겉모습은 ‘공소청’으로 바뀌었지만, 민원 시스템은 제대로 작동하지 않았다. 민원실 직원들조차 사전 안내를 받지 못해 현장은 더 어수선했다.</p>
          <p contents-hash="0f547dfb80d32488ed23f3d64b41baffb31099dfa026ba151cb301c096f6d0e1" dmcf-pid="BRwOkHd8jy" dmcf-ptype="general">공소청 출범 첫날인 2일 오전 9시20분쯤 서울 서초구 서울중앙지방공소청 종합민원실에는 번호표를 쥔 민원인 10여명이 대기하고 있었다. 창구별 민원인 좌석은 비어 있었지만 20분이 넘도록 호출 번호는 울리지 않았다. 한 민원인이 “언제까지 기다려야 하느냐”, “무작정 기다리면 되는 거냐”고 항의하자 곳곳에서 불만이 터져 나왔다. 민원실은 순식간에 술렁였다.</p>
          <p contents-hash="a7c4b0d2bc23e18b347f1eb3076004086e4eabcfb33a7f5c1dedf801f7a00942" dmcf-pid="berIEXJ6oT" dmcf-ptype="general">혼선의 원인은 ‘전산 권한 미부여’였다. 조직이 개편됐지만 직원들에게 민원 접수와 서류 발급 권한이 주어지지 않은 것이다. 이날 민원 업무는 사실상 전면 중단됐다. 민원실은 전날인 1일에도 시스템 정지로 오전 11시까지만 접수를 받았다. 이로 인해 이틀 연속 청사를 찾았다가 헛걸음한 민원인들도 있었다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="330f08e5ec69359b450815c283f4d6f02e62e7d0e898031c7fb1f5757985dba0" data-align="center" data-asset-id="kuk20261002000191" data-editor-asset="image" data-file-size="394 KB" data-mime-type="image/jpeg" data-node-id="node-8080e331-6884-4dd0-9bf0-6205fdd7cdd2" dmcf-pid="KdmCDZiPkv" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="2일 출범한 서울 서초구 서울중앙지방고소청 민원실에 '업무 시스템 개편으로 접수 불가' 안내문이 붙어 있다. 남동균 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/02/kukinews/20261002134900945ynto.jpg" data-org-width="950" dmcf-mid="0kqges9Uk5" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/02/kukinews/20261002134900945ynto.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            2일 출범한 서울 서초구 서울중앙지방고소청 민원실에 '업무 시스템 개편으로 접수 불가' 안내문이 붙어 있다. 남동균 기자
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          <div contents-hash="3fec88db57f848bf14005442a9519bea08dd4f2fbf801af5af61075f16956229" dmcf-pid="9facLl8BgS" dmcf-ptype="general">
           사관학교 시험과 관련해 소명 서류를 떼러 왔다는 한 민원인은 “다음 주 화요일까지 서류를 내지 못하면 불합격 처리가 되는데, 어제 오늘 발급이 안 되고 월요일은 공휴일이라 큰일”이라고 토로했다. 그는 “민원 접수가 안 된다는 공식 안내 확인서라도 달라고 했지만 그마저도 못 받았다”며 “대책도 없이 이러니 너무 답답하다”고 호소했다.
          </div>
          <p contents-hash="084b9e1c38ce332354a7f31f521dc7654f955031cd524250a7d3aca0daf4e565" dmcf-pid="24NkoS6bol" dmcf-ptype="general">또 다른 민원인은 “업무가 안 되면 입구에서부터 안내했어야 한다”며 “아무 설명 없이 사람들을 기다리게 하는 게 말이 되느냐”고 지적했다.</p>
          <p contents-hash="97c4bf87fa2c7aea9dce9b982ea16d9c383cfdfbcebf251c9f7898afc1c01bdf" dmcf-pid="V8jEgvPKoh" dmcf-ptype="general">직원들도 난감하긴 마찬가지였다. 오전 9시부터 정상 업무가 가능하다는 지침을 받았지만, 출근해 보니 전산 권한이 없었던 것이다.</p>
          <p contents-hash="774c13723db8862e1a5383bb9490d4fa2785607a999c672db38db9e70206f6c6" dmcf-pid="f6ADaTQ9NC" dmcf-ptype="general">민원실의 한 관계자는 “공소청 명칭이 적힌 새 명찰도 어제 퇴근 무렵에야 받았다”며 “권한이 나오지 않아 업무가 마비될 줄은 우리도 출근하고 나서야 알았다”고 토로했다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="acb58a648d2d9372bc7636a89c34fbe76a7b42cefb93d069ba4f9299a0a7d968" data-align="center" data-asset-id="kuk20261002000190" data-editor-asset="image" data-file-size="365 KB" data-mime-type="image/jpeg" data-node-id="node-70b10055-61b9-4308-afcf-dc1f5d93156c" dmcf-pid="4PcwNyx2kI" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="2일 출범한 서울 서초구 서울중앙지방고소청 민원실에 '업무 시스템 개편으로 접수 불가' 안내문이 붙어 있다. 남동균 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/02/kukinews/20261002134902893cpki.jpg" data-org-width="950" dmcf-mid="pI1xVN0HkZ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/02/kukinews/20261002134902893cpki.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            2일 출범한 서울 서초구 서울중앙지방고소청 민원실에 '업무 시스템 개편으로 접수 불가' 안내문이 붙어 있다. 남동균 기자
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          <div contents-hash="2c41df87dc3c78abaf4892bb35e6ba549bbdc37558fdbd57b270468b2c54e6b3" dmcf-pid="8QkrjWMVjO" dmcf-ptype="general">
           시간이 지나도 문제가 해결되지 않자 직원들은 민원인들에게 양해를 구하며 돌려보내기 시작했다. 직원들은 “시스템 구축이 안 됐다”며 “다음 주에 다시 와 달라”고 안내했다. 민원실 입구 유리창에는 “금일 업무시스템 개편으로 접수 불가합니다”라는 안내문이 붙었다.
          </div>
          <p contents-hash="4ff90e0a69c97933dd0561e340a31a3907c56801001d06b14b2afda7d62a7877" dmcf-pid="6xEmAYRfjs" dmcf-ptype="general">이날 종합민원실 입구 간판은 ‘서울중앙지방검찰청’에서 ‘서울중앙지방공소청’으로 교체돼 있었다. 청사 앞 게양대에도 ‘검찰기’ 대신 정부 태극 문양이 들어간 ‘공소청기’가 새로 걸렸다. 공소청은 공식 로고를 만들 때까지 정부 태극 문양을 사용하는 것으로 알려졌다. 종합민원실 창구에서는 기존의 ‘고소·고발 접수’ 창구가 사라지고 서류 접수(진정,탄원서) 창구가 늘었다.</p>
          <p contents-hash="9ac5e8a4876953dafc558a5e62ab5a052e21690adb2c26f883d230c8cd432442" dmcf-pid="PMDscGe4jm" dmcf-ptype="general">기소는 공소청이, 수사는 중대범죄수사청(중수청)이 맡는 대대적인 조직 개편이 이뤄진 만큼 국민을 위한 안내가 좀 더 필요하다는 목소리가 나왔다.</p>
          <p contents-hash="7d9f82a3c0eb98620e1dad1ac44bb0c3d058c78f98068d7a0710f7a5d47a8570" dmcf-pid="QRwOkHd8cr" dmcf-ptype="general">현장에서 만난 류모씨는 “검찰이 공소청으로 바뀌면서 어떤 조직이 사라지고 기존 업무가 어떻게 이관되었는지 직제나 담당 부서 변경 등 기본적인 안내문이 청사에 없다”며 “국민들이 민원 업무를 볼 때 어려움이 없도록 최소한의 설명을 붙여 놨으면 좋겠다”고 말했다.</p>
          <p contents-hash="92f6fabb7804b9bb085050c6a752ee00d6b233eef024f6e33a41a980090f1ddc" dmcf-pid="xerIEXJ6jw" dmcf-ptype="general">유정민 기자 yu@kukinews.com</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="f917e2f0c5214abcf081a68e86e73aed65f40e5aca0cd62159cbdc812e0cc5ba" data-align="center" data-asset-id="kuk20261002000193" data-editor-asset="image" data-file-size="12 KB" data-mime-type="image/jpeg" data-node-id="node-6b7ef3be-b613-4f20-ac5e-2653c5ffbec4" dmcf-pid="yGbVzJXSkD" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/02/kukinews/20261002134904659trbq.jpg" data-org-width="500" dmcf-mid="UjZFG9sAAX" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/02/kukinews/20261002134904659trbq.jpg" width="658"></p>
          </figure>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 쿠키뉴스. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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