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[IT뉴스]메타 ‘뮤즈 쇼크’ 금융·보험·여행주 급락…AI 에이전트發 ‘2차 충격’

온카뱅크관리자

2026-09-23 08:17:25

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">‘귀찮아서 안 바꾸는 고객’ 붙잡던 기업 직격탄<br>보험·은행·통신·여행·헬스장까지 동반 하락<br>골드만 ‘소비자 관성’ 종목 바스켓 하루 2.6%↓<br>2월 앤트로픽 ‘코워크 쇼크’ 이어 AI 공포 확산</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="ZKaVRqFYT6">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="48644751f44e26d818ef1569439a7e88e229e9a166e438c12a8d42439ec96e81" dmcf-pid="59NfeB3Gh8" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="메타 뮤즈" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202609/23/mk/20260923081505744vckl.png" data-org-width="700" dmcf-mid="XaWAOLx2vP" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202609/23/mk/20260923081505744vckl.png" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            메타 뮤즈
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="55bdbc1a1539b05ac8a4d26e52923074c1b02f05731fb91634b52416f8e4f31a" dmcf-pid="12j4db0Hl4" dmcf-ptype="general">
           메타의 인공지능(AI) 에이전트 ‘뮤즈’가 흥행하면서 금융과 보험, 여행, 통신 등 관련 기업 주가가 일제히 하락했다. AI 에이전트가 기존 사업의 수익성을 떨어뜨릴 수 있다는 우려가 번지면서, 지난 2월 앤트로픽의 ‘클로드 코워크’ 출시 당시 소프트웨어주가 동반 급락했던 것과 비슷한 양상을 보이고 있다.
          </div>
          <p contents-hash="a3cf7078a774834c9961391c6aa90f5486e9ec0b2d77ca0ab7bfe9d27e7d412d" dmcf-pid="tVA8JKpXvf" dmcf-ptype="general">22일(현지시간) 뉴욕 증시에서 S&amp;P500 금융업 지수는 약 2% 떨어지며 7월 이후 최저 수준으로 마감했다. JP모건체이스와 웰스파고가 각각 3% 넘게 하락했고 모건스탠리는 2.9% 떨어졌다. 보험사 올스테이트는 5.5%, 증권사 찰스슈왑은 6% 넘게 밀렸다.</p>
          <p contents-hash="e74e676341ff944ad00a453f09ad46cab7a39b701afe3acb3525c00da11a53d4" dmcf-pid="Ffc6i9UZCV" dmcf-ptype="general">여행과 통신, 소비자 서비스 기업도 타격을 받았다. 온라인 여행 플랫폼 부킹홀딩스는 2.6% 하락했고 헬스장 체인 플래닛피트니스는 9.5% 급락했다. 유럽에서도 통신주가 약세를 보이면서 프랑스 오렌지와 영국 BT그룹이 각각 약 4% 떨어졌다.</p>
          <p contents-hash="6c795fcfd770eadb0d89777475bf582ca7f987ec32bbc3f46dc13fa18b632c3f" dmcf-pid="34kPn2u5S2" dmcf-ptype="general">시장이 주목한 것은 이른바 ‘소비자 관성’이다. 더 싸거나 좋은 상품이 있어도 비교하고 해지한 뒤 새 서비스에 가입하는 일이 번거로워 기존 상품을 계속 이용하는 소비자 행동을 뜻한다. 보험료나 통신비, 각종 구독료처럼 정기적으로 돈이 빠져나가는 서비스는 이런 소비자 행동에서 이익을 얻어왔다.</p>
          <p contents-hash="98d942bdbeefc74b0eb57bff95e2608fb35420e911287b774bd3c5b10a428c99" dmcf-pid="08EQLV71l9" dmcf-ptype="general">AI 에이전트가 이 같은 ‘귀찮음’을 대신 처리하면 상황이 달라질 수 있다는 게 투자자들의 우려다. 뮤즈는 지메일이나 오픈테이블 등 외부 서비스와 연결해 이용자를 대신해 디지털 업무를 수행할 수 있다. 향후 보험료나 통신 요금을 비교하고 더 싼 상품을 찾아 계약 변경까지 처리한다면 기존 사업자가 고객의 무관심이나 번거로운 절차에 기대 얻었던 수익이 줄어들 수 있다는 것이다.</p>
          <p contents-hash="60913eab1845e18cab508197328f32b7bd9cd10f0ae2292af13628ae96548008" dmcf-pid="pLvarJ6bCK" dmcf-ptype="general">골드만삭스는 AI 에이전트가 가격 비교와 여행 예약, 고객센터와의 협상 등을 더 잘 처리할수록 정기 결제와 협상 가능한 가격, 각종 부가서비스에 의존하는 산업이 압박을 받을 수 있다고 분석했다. 특히 통신과 보험, 유틸리티를 주목해야 할 업종으로 꼽았다.</p>
          <p contents-hash="ab01e9ed7998b423575b4ed817f333cb9093b37cace6f536d1bbe1c3c9915de8" dmcf-pid="UoTNmiPKCb" dmcf-ptype="general">골드만삭스가 AI 에이전트 확산에 취약한 기업을 묶어 만든 ‘소비자 관성’ 종목군에는 AT&amp;T와 T모바일, 올스테이트와 프로그레시브, 넷플릭스와 파라마운트 스카이댄스, 익스피디아와 부킹홀딩스 등이 포함됐다. 이 종목군은 이날 2.6% 떨어져 지난 2월 이후 가장 큰 하루 낙폭을 기록했다. 최근 6거래일간 하락률은 7%를 넘어섰다.</p>
          <p contents-hash="621c74c6a4198d991dc1d5a84d53dc83f2d0b72763bfd9ac374042fb784303ff" dmcf-pid="ugyjsnQ9SB" dmcf-ptype="general">리스 윌리엄스 웨이브캐피털매니지먼트 수석전략가는 블룸버그에 “뮤즈는 의심할 여지 없이 이런 종류의 기업들에는 부정적”이라며 “지금은 호기심의 대상에 가깝지만 2년 뒤에는 우리 모두가 에이전트를 갖게 될 것”이라고 말했다.</p>
          <p contents-hash="537d98faee4e59767eb2adc83a635d2dfad9dc126a655249d04a791ee885d182" dmcf-pid="7aWAOLx2hq" dmcf-ptype="general">이번 하락은 지난 2월 앤트로픽발 ‘AI 쇼크’와 닮았다는 평가가 나온다. 당시 앤트로픽이 클로드 코워크에 법률·영업·마케팅·데이터 분석 등의 업무를 자동화하는 플러그인을 내놓자 기존 소프트웨어와 데이터 서비스가 AI로 대체될 수 있다는 우려가 급속히 퍼졌다. 톰슨로이터가 하루 약 18% 급락했고 RELX와 월터스클루어도 각각 14%, 13% 떨어졌다. 미국 소프트웨어 종목을 묶은 골드만삭스 지수도 하루 6% 하락했다. 당시 소프트웨어·금융서비스·자산운용 업종에서 하루 약 2850억달러의 시가총액이 사라졌다. [실리콘밸리 원호섭 특파원]</p>
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