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[IT뉴스]엔씨에게 이런 날이 오다니...

온카뱅크관리자

2026-04-11 20:17:33

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> 남준 PD와 인섭 실장 만나기 위해 강남으로 모인 유저 500여 명 38페이지 문서까지 준비하며 개발진과 허심탄회한 소통 나눠 
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 <img alt="아이온2 오프라인 행사 현장 [사진=김영찬 기자]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202604/11/HankyungGametoc/20260411201055723mgeo.jpg" data-org-width="1280" dmcf-mid="XZPUbDb05x" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202604/11/HankyungGametoc/20260411201055723mgeo.jpg" width="658">
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 아이온2 오프라인 행사 현장 [사진=김영찬 기자]
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 엔씨에게 이런 날이 올 줄이야. 수년간 유저들의 따가운 시선을 받아온 엔씨가 아이온2와 함께 달라지고 있다. 개발진에게 커피차를 보내고, 500명이 한자리에 모여드는 풍경은 불과 몇 년 전만 해도 쉽게 상상하기 어려운 일이었다.
 아이온2가 그 변화의 중심에 있다. 개발PD와 사업실장의 이야기를 직접 듣기 위해 수백 명의 유저가 한자리에 모이고, 날카로운 질문과 진지한 건의가 오가는 오프라인 소통의 장이 열렸다. 
 엔씨는 11일 서울 강남에 위치한 알베르 카페에서 김남준 아이온2 개발PD와 소인섭 아이온2 사업실장이 유저들과 직접 소통하는 오프라인 행사 'AION2 스몰토크 인섭x남준 지금 만나러갑니다'를 진행했다. 
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 <img alt="아이온2 오프라인 행사 현장 [사진=김영찬 기자]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202604/11/HankyungGametoc/20260411201057046ibvk.jpg" data-org-width="960" dmcf-mid="UhvArqrNX9" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202604/11/HankyungGametoc/20260411201057046ibvk.jpg" width="658">
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 아이온2 오프라인 행사 현장 [사진=김영찬 기자]
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 행사는 별도의 사전 신청 없이 누구나 자유롭게 방문할 수 있도록 열린 방식으로 운영됐다. 이날 약 500여 명의 유저가 직접 발걸음을 옮기며 아이온2 개발진을 향한 뜨거운 관심을 드러냈다.
 진행 방식은 유저들이 직접 하고 싶은 말을 전하거나 질문을 던지면 김남준 개발PD와 소인섭 사업실장이 앞에서 답변하는 형식으로 이뤄졌다. 게임 밸런스부터 업데이트 방향까지 다양한 주제를 놓고 솔직한 이야기가 오갔다.
 현장 분위기는 전반적으로 화기애애했다. 평소 온라인에서만 나누던 이야기를 오프라인에서 개발진과 직접 마주하며 전할 수 있다는 점에서 유저들의 호응이 높았다. 개발진 역시 유저들의 질문에 솔직하게 답변하며 적극적으로 소통하는 모습을 보였다.
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 아이온2 오프라인 행사 현장 [사진=김영찬 기자]
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 유저들의 열의는 행사 곳곳에서 드러났다. 날카로운 질문을 쏟아내는 유저들도 있었고, 한 유저는 38페이지 분량의 문서를 직접 준비해 개발진에게 전달하기도 했다.아이온2에 대한 유저들의 애정과 진지한 관심이 남달랐음을 보여주는 장면이었다.
 유저들의 소통 의지는 행사가 끝난 뒤에도 이어졌다. 퇴장 시 의견이나 건의사항을 직접 적어 통에 넣을 수 있는 공간이 별도로 마련됐으며, 행사장을 나서면서도 개발진에게 직접 구두로 의견을 전하는 유저들도 곳곳에서 눈에 띄었다.
 오프라인 현장에서 개발진과 유저가 직접 마주 앉아 허심탄회하게 이야기를 나눈 만큼, 이날 오간 내용들이 향후 업데이트에 어떤 형태로 반영될지 주목된다.
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 지금 만나러갑니다 1부 Q&amp;A
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 <img alt="유저들의 질문에 성심성의껏 답변한 김남준 아이온2 개발PD와 소인섭 아이온2 사업실장 [사진=김영찬 기자]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202604/11/HankyungGametoc/20260411201059626njhm.jpg" data-org-width="960" dmcf-mid="VOuhGMGhH0" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202604/11/HankyungGametoc/20260411201059626njhm.jpg" width="658">
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 유저들의 질문에 성심성의껏 답변한 김남준 아이온2 개발PD와 소인섭 아이온2 사업실장 [사진=김영찬 기자]
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  Q. 같은 스펙임에도 전투력이 낮은 클래스들이 있다.
 
 
 소인섭: 최대 30~40K 정도 손해가 발생하고 있다는 것을 파악하고 있다. 1차 업데이트를 진행했고 중간 오류도 수정했으며, 2차·3차 업데이트를 거치면 만족스러운 수치가 될 것으로 본다.
 
 
 김남준: 스탯 베이스 구조 특성상 클래스마다 전투력 점수 효율이 다르고, 일부 스킬은 실질 성능 대비 전투력 반영이 맞지 않는다는 것도 인지하고 있다. 빠른 도입을 우선했던 만큼 순차적으로 정상화해 나가겠다.
 
 
  
 
 
 Q. '스킬 퀵슬롯: 빠른 사용1'을 다른 퀵슬롯처럼 여러 칸으로 확장할 수 없는가?
 
 
 김남준: 기능적으로 구현 자체는 어렵지 않다. 예스냐 노냐 하면 예스에 가깝다. 다만 개발자 입장에서는 퀵슬롯을 쌓아 매크로로 돌리는 방식이 마냥 좋지는 않다. 유저들이 피로도 때문에 그렇게 플레이하고 있다는 것도 이해하고 있고, 그 흐름에서 이런 요청이 나온다는 것도 안다. 게임 자체를 더 재미있게 만드는 노력을 해보겠다.
 
 
  
 
 
 Q. 죽은 드라마타의 둥지 파티를 만들고 깨주기만을 기다리는 유저들이 많아졌다. 어떻게 생각하는가?
 
 
 김남준: 현재 내부적으로 검토 중이다. 1, 2티어 파티가 없는 구조도 문제고, 도와주고 싶어도 횟수 제한에 걸려 못 하는 상황도 있다. 해당 던전에서 나오는 보상이 키나만이 아니다 보니 다양한 측면을 고민하고 있다. 뉴비 유저들이 방을 열었다가 제대로 진행하지 못하는 경우가 많은 만큼, 이를 잘 서포팅할 수 있는 방법을 모색하고 있다.
 
 
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 <img alt="아이온2 오프라인 행사 현장 [사진=김영찬 기자]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202604/11/HankyungGametoc/20260411201100927lpri.jpg" data-org-width="960" dmcf-mid="GIhiA0Ai1W" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202604/11/HankyungGametoc/20260411201100927lpri.jpg" width="658">
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 아이온2 오프라인 행사 현장 [사진=김영찬 기자]
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 </div>
 Q. 서버 이전권 언제나오는가?
 
 
 소인섭: 서버 이전권을 위해 계정 공유 시스템을 먼저 구축했다. 캐릭터가 아닌 계정 단위로 이동하는 구조를 만들어야 했기 때문이다. 최근 배런 포함 서버 전체 개편도 완료했고, 그 베이스 위에서 만들어지는 기능인 만큼 당장은 아니지만 근시일 내라고 말할 수 있다. 구체적인 시점은 방송을 통해 안내할 예정이다.
 
 
 김남준: 같은 종족 내 이동은 상대적으로 수월하지만, 타 종족 이동은 칭호·보상 등 모든 데이터를 일대일로 매칭해 처리해야 해서 DB 작업이 상당히 많다. 관련 없는 나머지 개발은 완료된 상태고, 해당 부분만 남아 있다. 완성 후 의사결정을 거쳐 적절한 시기에 출시될 것이다.
 
 
  
 
 
 Q. PvP 장비가 영혼각인, 훈장 문제로 외면받고 있다. 군단장 장비를 구하기 어려워 PvE 장비를 쓰는 상황인데 PvP 장비 상향 계획이 있는가?
 
 
 김남준: 관련해서 생각하고 있는 부분은 있지만 여기서 구체적인 답변을 드리기는 어렵다. 방향성으로는 어비스 장비의 PvP 성능을 상향시키는 쪽으로 나아갈 것 같다.
 
 
 소인섭: PvP 장비를 완전히 분리해버리면 전장이 너무 극단적으로 변한다. 200~300k 수준의 뉴비가 들어오면 순식간에 녹아버리는 환경이 될 수 있어서 PvE 장비를 하향하는 방식은 어렵다. 말씀해 주신 것처럼 PvP 장비를 상향하거나 수급처를 늘리는 형태가 될 것 같다.
 
 
  
 
 
 Q. 마우스 매크로에 대한 생각이 궁금하다.
 
 
 소인섭: 초반에는 마우스 매크로가 경제를 망가뜨려서 강하게 잡았다. 지금은 재화보다 딜 상향 목적으로 양상이 바뀌었고, 그 과정에서 인게임 매크로가 효율적이지 않다는 점을 남준님과 함께 고민했다.
 
 
 김남준: 인게임 매크로가 아예 없으면 할 말이 없었을 것이다. 좌우 클릭 피로도가 높아 인게임 매크로를 넣었고, 상용 제품 수준까지 끌어올리는 것을 목표로 개발해왔으며 완성되어 가고 있다.
 
 
 현 상황이 개발자로서 만족스럽지는 않지만 단번에 바꾸면 부작용이 생기기 때문에 순차적으로 진행할 계획이다. 스킬 트리 연구 등 게임 자체가 재미있어지면 외부 매크로 니즈도 자연히 줄어들 것이다.
 
 
 핵심은 상대적 박탈감이다. 공식도 아닌데 정상적으로 플레이하는 유저가 손해를 봐야 한다는 문제다. 인게임 매크로 기능을 충분히 개선해서 "그냥 다 쓰게" 만드는 방향으로 가려 한다.
 
 
 로그는 남지만 외부 매크로 사용을 증명하기가 현실적으로 어렵고, 레이저 같은 특정 하드웨어는 막을 수 있어도 모든 하드웨어를 차단하는 건 현실적으로 불가능하다. 매크로를 막는 것을 첫 번째 수단으로 삼지 않고, 인게임 기능 개선으로 박탈감을 완화하는 방향으로 가겠다. 시즌3 내에 조치가 있을 것이다.
 
 
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 <img alt="아이온2 오프라인 행사 현장 [사진=김영찬 기자]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202604/11/HankyungGametoc/20260411201102209qcto.jpg" data-org-width="960" dmcf-mid="Xj0OyPyO5T" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202604/11/HankyungGametoc/20260411201102209qcto.jpg" width="658">
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 아이온2 오프라인 행사 현장 [사진=김영찬 기자]
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 </div>
 Q. 테스트 서버 만들 계획이 있는가?
 
 
 김남준: 계획은 있다. 테스트 서버는 본 서버와 다른 특화된 서버인 만큼, 테스트 목적 외에도 신규 유저 부스팅 공간으로 활용하거나 서버 이전 시스템과 연계해 본 서버로 복귀시키는 방안도 함께 고민하고 있다.
 
 
  
 
 
 Q. 패치 노트에 수치를 구체적으로 공개할 수 있는가?
 
 
 김남준: 내부 가이드상 퍼센트로 표기하는 것이 맞다. 이미 한 차례 교육도 진행했고, 앞으로는 패치 노트에 퍼센트 수치로 기재될 것이다.
 
 
  
 
 
 Q. 남성 캐릭터 신규 의상이 이상하다.
 
 
 소인섭: 이상하게 멋있는 의상보다 독특한 의상이 더 잘팔린다. 앞으로는 멋진 의상도 자주 출시하겠다.
 
 
  
 
 
 Q. 키나 수급 대비 강화 비용 밸런스가 맞지 않는 것 같다.
 
 
 소인섭: 배럭 조치 이후 더 심해졌을 것이다. 현재 재화가 기획보다 10~15% 더 풀려 있는 상황인데, 이 부분이 정리되면 각인이나 강화를 더 편하게 할 수 있는 방향을 고민해볼 수 있을 것 같다.
 
 
 김남준: 확정은 아니다. 키나를 그냥 추가로 풀면 유통량만 늘어나기 때문에, 각인 쪽에서 더 얻을 수 있는 방식으로 논의하고 있다.
 
 
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 아이온2 오프라인 행사 현장 [사진=김영찬 기자]
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 Q. 보스 처치 횟수 티켓이 있었으면 한다. 오드는 많은데 처치 횟수가 없어 못 들어가는 경우가 많고, 파티창과 포스창도 따로 볼 수 있으면 좋겠다.
 
 
 김남준: 다 하겠다. 파티와 포스 UI 분리는 어렵지 않다. 처치 횟수 티켓은 이미 있는데 아직 안 풀고 있는 것이다.
 
 
 소인섭: 티켓은 조금만 기다려달라. 앞서 얘기한 경제 상황과 연관되어 있기 때문이다.
 
 
  
 
 
 Q. 모바일에서 특정 UI 버튼 사이즈가 너무 작아 잘 눌리지 않는다. 사이즈를 취향에 맞게 지정할 수 있으면 좋겠다.
 
 
 김남준: PC도 커스터마이징이 되는 만큼 모바일도 사이즈 조정 기능을 개발하고 있다. 시기를 확답하기는 어렵지만 될 것이다.
 
 
  
 
 
 Q. 모바일로 플레이할 때 물이 있는 맵에서 렉이 심하다.
 
 
 김남준: 아이온2는 언리얼 5의 모든 기능을 사용해 구현한 유일한 게임이다. 원래 모바일에서는 안 돌아가는 게 정상이다. 타사 게임들은 언리얼 엔진의 일부 기능만 가져다 썼지만 아이온2는 그렇지 않다. 물 관련 부분은 최대한 최적화하도록 하겠다.
 
 
  
 
 
 Q. 아이템 풀리는 주기가 너무 빠른 것 같다. 방향성이 궁금하다.
 
 
 김남준: 말씀하신 게 사실이다. 다만 이번에는 아래쪽 유저들을 끌어올리는 데 초점을 맞췄다. 이후에는 계단식으로 성장하면서 지금까지 쌓아온 것들의 가치를 보존하고, 뒤쪽에 도파민 요소도 추가하는 방향으로 가려 한다.
 
 
 소인섭: 소위 '완자'는 피하려고 노력했다. 출시 4개월밖에 안 됐는데 4년 된 게임 같다는 말이 나올 만큼 빠르게 진행됐고, 어쩔 수 없이 선택을 해야 했다. 앞으로는 계단식으로 가면서 지금까지의 노력이 다음 업그레이드에 도움이 될 수 있는 구조로 개선될 것이다.
 
 
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 아이온2 오프라인 행사 현장 [사진=김영찬 기자]
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 Q. 어비스 랭킹 매크로, 성장 동력 등 문제가 너무 많다.
 
 
 소인섭: 클래스 파티 시너지와 어비스 부분이 정리되면 플레이 방향이 만들어질 것이다. '완자'는 어쩔 수 없는 선택이었다. 쌓아놓은 장비로 더 할 수 있는 게 없다는 문제도 고민했다.
 
 
 시즌2 때 난이도를 올렸더니 중간 이하 유저들이 대거 포기해버렸다. 그래서 시즌3는 일단 즐기게 하되 어려운 콘텐츠도 만들자는 방향을 잡았는데, 현재 그 어려운 콘텐츠가 부족한 상황이다. 성장 욕구와 목표 사이의 거리를 만드는 것이 지금 해야 할 일이다.
 
 
 김남준: 성장해야 할 목표, 높은 난이도와 그에 걸맞은 보상이 있는 콘텐츠가 명확히 있어야 한다. 그렇게 할 것이다. PvP와 어비스 쪽 문제는 들여다보고 맞는 방향을 찾겠다.
 
 
  
 
 
 Q. 살성의 '암영보' 채택률이 매우 낮다. 교체나 스티그마 변경 의향이 있는가.
 
 
 김남준: 우선 암영보에 대해서는 죄송하다. 의향이 있냐고 하면 있다. 채택률이 낮긴 해도 아예 안 쓰이지는 않는 만큼, 효율성 문제와 불편한 부분들을 전체 스킬 밸런스와 함께 놓고 논의하고 있다. 그대로 둘 생각은 없고 무언가 개선이 이뤄질 것이다.
 
 
  
 
 
 Q. 치유성 스티그마는 언제 추가되나
 
 
 소인섭: 조만간 준비될 것이고, 일정까지 안내할 예정이다.
 
 
  
 
 
 Q. 중층 지령서 변환식을 만들어 주고, 성역 남은 횟수도 보이게 해달라.
 
 
 소인섭: 두 가지 모두 반영하겠다.
 
 
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