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[IT뉴스]IBM의 역발상 … AI 시대 신입채용 3배 늘린다

온카뱅크관리자

2026-02-13 15:57:31

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> AI와 협업구조로 직무 재편 단순·반복 업무 AI에 맡기고 AI 관리·보완·중재에 전념 드롭박스도 채용 25% 확대 '인간' 소통 가치 훨씬 높아져 넷플릭스 관련 직무 연봉11억 
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 인공지능(AI)발 사무직 일자리에 대한 증발 경고가 잇따르는 가운데 IBM이 미국 내 엔트리 레벨(신입) 채용을 3배로 늘리는 승부수를 던졌다. AI가 사무직의 기초적인 업무를 대체하는 시대에 직무를 재설계해 오히려 인재 파이프라인을 강화하겠다는 전략적 판단이다.
 IBM은 올해 미국에서의 신입 채용을 전년 대비 세 배로 늘릴 계획이라고 12일(현지시간) 밝혔다. 구체적인 채용 인원은 공개하지 않았지만 소프트웨어(SW) 개발과 인사 등 다양한 부서 전반에 걸쳐 확대가 이뤄질 것이라고 설명했다.
 닉클 라모로 IBM 최고인사책임자는 이날 미국 뉴욕에서 열린 '리딩 위드 AI 서밋'에서 "AI가 할 수 있다고 알려진 바로 그 직무에 대한 채용"이라며 "2~3년 전의 엔트리 직무는 이제 AI가 대부분 수행할 수 있다"고 말했다. 그러면서 그는 "신입이 조직에 이바지할 수 있는 영역을 새롭게 정의해야 했다"고 설명했다. 이는 AI가 초급 업무를 흡수하는 상황에서 단순 인력 감축이 아니라 역할 재정의를 통해 고용 구조를 재편하겠다는 의미로 풀이된다.
 이에 따라 IBM의 신입 SW 개발자들은 단순 코드 작성 업무를 줄이고, 고객과 직접 협업하거나 AI가 생성한 코드의 품질을 점검하고 보완하는 역할을 맡게 된다. 인사 부문에서도 챗봇이 처리하지 못하는 사례를 중재하고 관리자와 소통하며 결과를 수정하는 업무가 신입 직원의 주요 역할로 바뀐다. 반복 업무는 AI가 맡고 사람은 판단과 조정, 대면 소통에 집중하는 구조로 재편한 셈이다.
 라모로는 "단기 비용을 절감하기 위해 신입 채용을 줄이면 장기적으로 관리자급 인력이 부족해질 수 있다"고 덧붙였다. 현재 실리콘밸리 트렌드인 경력자 위주의 채용이 계속될 경우 내부 승진 구조가 약화하고 조직의 연속성이 흔들릴 수 있다는 우려가 나온다. AI 확산이 곧 고용 축소로 이어질 것이라는 통념과 달리, IBM은 인재 사다리를 유지하는 것이 장기 경쟁력을 좌우한다고 판단한 셈이다.
 AI가 사무직 전반에 빠르게 스며들고 있지만 완전 대체는 시기상조라는 평가가 우세하다. 이에 IBM처럼 당장 인력을 줄이기보다 AI를 능숙하게 다룰 수 있는 인재를 확보하는 전략으로 방향을 트는 기업이 늘고 있다.
 AI가 인력을 완전히 대체하기 전 'AI를 잘 쓰는 사람'이 새로운 생산성의 기준으로 부상하고 있는 셈이다. 멜라니 로즌와서 드롭박스 최고인사책임자는 블룸버그에 "AI 활용 능력 면에서 젊은 직원들이 기성세대보다 상당히 앞서 있다"며 "인턴십과 신규 졸업자 프로그램을 25% 확대할 계획"이라고 말했다.
 2022년 생성형 AI가 등장한 이후 업계에서는 AI가 사무직 일자리를 대거 대체할 것이라는 전망이 이어지고 있다. 다리오 아모데이 앤스로픽 최고경영자(CEO)와 젠슨 황 엔비디아 CEO, 제이미 다이먼 JP모건 CEO 등은 "향후 5년 내 사무직 일자리의 절반이 사라질 수 있다"고 경고해왔다. 특히 무스타파 설레이먼 마이크로소프트(MS) AI CEO는 이날 파이낸셜타임스와 인터뷰에서 "AI가 대부분, 아니 거의 모든 전문직 업무에서 인간 수준의 성과에 도달할 것"이라며 "변호사·회계사·프로젝트 매니저·마케터 등 사무직 업무 상당수가 향후 12~18개월 내 AI로 자동화될 수 있다"고 말했다.
 한편 생성형 AI가 콘텐츠를 대량 생산하는 시대가 열리면서 오히려 차별화된 메시지를 만들어낼 수 있는 '인간' 커뮤니케이터의 가치가 높아졌다는 분석도 나온다. 넷플릭스는 관련 직무에 최대 77만5000달러(약 11억원)에 달하는 연봉을 제시했다.
 앤스로픽은 커뮤니케이션 팀을 세 배로 늘려 약 80명 규모로 확충했고, 오픈AI 역시 관련 직책에 연봉 40만달러 이상을 제시하는 구인 공고를 내걸었다. 이는 미국 내 커뮤니케이션 디렉터 평균 연봉인 10만6000달러를 크게 웃도는 수준이다.
 월스트리트저널에 따르면 링크트인에서 '스토리텔러'를 언급하는 채용 공고 비율이 지난해 전년 대비 2배 이상 늘어난 것으로 조사됐다. 반면 같은 기간 SW 엔지니어 채용 공고는 6만건 이상 감소했다.
 [실리콘밸리 원호섭 특파원]
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