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[IT뉴스]LGU+, 익시오 알뜰폰 확대 가능성 열려…서비스 대상에 U+MVNO 명시

온카뱅크관리자

2026-01-27 14:37:32

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        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="ZC6h5J4qrp">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="d1c261ada8dc04a700d44fff333e45cb4557c57e55c75f3ff8829bc88d7ddd8b" dmcf-pid="5hPl1i8BO0" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="LG유플러스 매장에 게시된 익시오 광고물" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202601/27/etimesi/20260127143049522qusn.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="XTRy0gx2IU" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202601/27/etimesi/20260127143049522qusn.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            LG유플러스 매장에 게시된 익시오 광고물
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          <p contents-hash="623dbf479dce51070e5e99863886cf85d1363b14a8f811be02dbd6d39ae9c0d3" dmcf-pid="1lQStn6bD3" dmcf-ptype="general">LG유플러스가 인공지능(AI) 통화비서 '익시오' 서비스 대상에 자사망 알뜰폰(MVNO) 고객을 포함할 수 있는 근거를 마련했다. 당장 서비스가 확대되는 것은 아니지만 향후 465만명에 달하는 알뜰폰 가입자로 고객군을 넓힐 수 있는 가능성을 열어둔 것으로 풀이된다.</p>
          <p contents-hash="f2aff3f534be5ff1890f1820a259e205445818fa3095c1ee32bc265c870a59ef" dmcf-pid="tSxvFLPKwF" dmcf-ptype="general">27일 업계에 따르면 LG유플러스는 지난해 말 익시오 개인정보 처리방침을 개정하고 서비스 제공 및 운영 목적 항목에 'U+MVNO 고객 여부' 확인 절차를 신설했다. 개정된 개인정보 방침에서는 수집 항목에 가입 통신사명을 명시하고, 서비스 제공 목적에 기존 유플러스 고객 외에 U+MVNO 고객을 새롭게 추가했다.</p>
          <p contents-hash="031bd754add0bd43f619fad0021cec9a8f740d7f9c9b3bef503305427ecc3918" dmcf-pid="FvMT3oQ9Ot" dmcf-ptype="general">개정에 따라 LG유플러스 망을 임대한 27개 알뜰폰 사업자도 익시오 서비스 권역에 들어올 수 있게 됐다. 현재 익시오 서비스 제공 대상은 자사 고객 외에 KB 알뜰폰이 유일하다. LG유플러스는 지난해 12월부터 KB리브엠 가입자에게도 익시오 서비스를 제공하고 있다.</p>
          <p contents-hash="cf66da5e789f24954089b7b87b30740eb4bba9f184e4e63b89d85838a0021c13" dmcf-pid="3TRy0gx2m1" dmcf-ptype="general">이번 조치를 통해 KB리브엠 외에 다른 알뜰폰에도 익시오를 제공할 수 있는 기반을 마련하게 됐다. 이 경우 경쟁 서비스인 SK텔레콤 에이닷 대비 정체된 가입자수를 단번에 확대할 수 있는 기회로 작용할 전망이다. 에이닷은 안드로이드 앱 설치에 한정해 알뜰폰에도 서비스를 사용할 기회를 제공한다.</p>
          <p contents-hash="4f7c801c977b2aa875d9be4f45b9963f66878555d7b4b2d28f2b6f119bf78fea" dmcf-pid="0yeWpaMVr5" dmcf-ptype="general">익시오 가입자는 현재 100만명을 넘겼지만, 1000만명 이상 가입자를 확보한 에이닷과 비교하면 이용률이 떨어진다. 익시오는 인도네시아와 중동 등 해외시장 진출도 노렸지만 현지 통신사의 보안 등의 문제로 정식 계약으로 이어지는데는 어려움을 겪었다.</p>
          <p contents-hash="24c94e77f154d5fd782cd17e0b4a32c4bdb74db1a47de815b642b5e4ec1ad8f1" dmcf-pid="pWdYUNRfsZ" dmcf-ptype="general">업계에서도 익시오의 알뜰폰 시장 개방 가능성이 높다는 해석이 나온다. LG유플러스 경우 자사망을 사용하는 알뜰폰 가입자수가 464만5300명으로 전체의 44.9%를 점유하고 있다. 알뜰폰 지원을 위한 플랫폼 '알닷' 가입자수가 50만명을 돌파하는 등 시장 영향력을 넓히고 있다.</p>
          <p contents-hash="2358b95614b89e0af7dc75ccdb340b6ac10ff1fb76249198ecbfcac0a73a0bac" dmcf-pid="UYJGuje4EX" dmcf-ptype="general">수익 창출에도 도움이 될 수 있다. 먼저 서비스를 개방한 KB리브엠 경우 익시오 가입건당 일정 금액을 LG유플러스에 제공하는 형태로 계약을 맺은 것으로 알려졌다.</p>
          <p contents-hash="0bbe6dc24090498a84976f0d500fa3a488d7cf194457cd4d68c4b58f6f42a903" dmcf-pid="uGiH7Ad8OH" dmcf-ptype="general">LG유플러스 역시 순차적 서비스 개방 가능성을 언급한 바 있다. 앞서 이상엽 LG유플러스 최고기술개발책임자(CTO)는 “자사 고객 대상으로 완성도를 높이고 알뜰폰 및 타사 고객에게 오픈하는 방안을 고민해보겠다”고 밝힌 바 있다.</p>
          <p contents-hash="6c0fe79e32f55e6a44c5a122998cfe381481b9850b02accdd183c08e9c527105" dmcf-pid="7HnXzcJ6sG" dmcf-ptype="general">다만 지금 단계에서는 서비스 확대에 대해 신중한 입장이다. LG유플러스 관계자는 “현재로서는 KB리브엠 외에 다른 알뜰폰 사업자로 서비스를 확대할 구체적인 계획은 없다”고 말했다.</p>
          <p contents-hash="f0cbb9420df49dd275ad365d638dc40f75bef3d1d16c3dd07d7392c1b2ed25a0" dmcf-pid="zXLZqkiPrY" dmcf-ptype="general">박준호 기자 junho@etnews.com</p>
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        <p class="" data-translation="true">Copyright © 전자신문. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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