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[실시간뉴스]서울 지하철 역사에 클래식 음악 흐른다…안내방송 대신 ‘음악’

온카뱅크관리자

2025-12-17 07:37:54

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">서울교통공사, 17일부터 276개 역사 대합실·출구에 클래식 송출</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="PgVXnE2uSA">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="21c994ae3ff2d213344ecf6a53979f0c31a0f48376cc664229009033cbb2c468" dmcf-pid="QafZLDV7Wj" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="12일 오전 서울 중구 서울지하철 4호선 서울역에서 시민들이 출근길에 나서고 있다. 뉴시스" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202512/17/munhwa/20251217072527953fqwq.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="6nulPLUZyc" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202512/17/munhwa/20251217072527953fqwq.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            12일 오전 서울 중구 서울지하철 4호선 서울역에서 시민들이 출근길에 나서고 있다. 뉴시스
           </figcaption>
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          <p contents-hash="3d7b84cdc69f5dd02ccea284cc862101910bfcdb113bc9200e18dbe0b3c66bd8" dmcf-pid="xN45owfzCN" dmcf-ptype="general">서울교통공사는 고객 만족도 향상과 쾌적한 이용 환경 조성을 위해 17일부터 공사가 운영하는 서울 지하철 276개 역사 대합실과 출구 인근에 클래식 음악을 송출한다고 밝혔다.</p>
          <p contents-hash="4830160fc671ed17de3fa34156aa1bc71fcf52fcd2e0c986e19c7f9203121aca" dmcf-pid="y0hntBCECa" dmcf-ptype="general">클래식 음악은 오전 7시부터 오후 10시까지 하루 15시간 동안 송출되며, 기존에 반복적으로 나오던 계도·캠페인성 안내방송을 대체한다.</p>
          <p contents-hash="077b1b23688c5893413175148b30c4cce8876ca11664beccf07784c8d5084cfb" dmcf-pid="WplLFbhDvg" dmcf-ptype="general">공사는 반복적인 역사 안내방송으로 인한 시민 피로도를 해소하기 위해 안내방송 개선을 추진해 왔다. 시민 426명을 대상으로 실시한 사전 조사에서 80.3%가 “안내방송 개선이 필요하다”고 응답했으며, 개선안 선호도 조사에서는 ‘음악 송출’이 45%로 가장 높았다. 이어 ‘미송출’ 39.5%, ‘최소화’ 11.4%, ‘강화’ 4.1% 순으로 나타났다.</p>
          <p contents-hash="3e558eee476a154b18d4482122943f4ea69af5eab2f72b1629fa8117c180e9d8" dmcf-pid="YUSo3Klwvo" dmcf-ptype="general">이에 공사는 지난 10월 13일부터 11월 11일까지 약 한 달간 광화문역과 왕십리역에서 안내방송 개선 시범 운영을 실시했다. 광화문역에서는 클래식 음악을 송출했고, 왕십리역에서는 안내방송을 미송출하는 방식으로 운영해 시민과 직원의 반응을 비교했다.</p>
          <p contents-hash="2fe3ee342b2ada182b47f6d2a1c4060aaa79851effe8d1c6c79bdd30162587a6" dmcf-pid="Guvg09SrWL" dmcf-ptype="general">그 결과 안내방송을 미송출한 왕십리역은 시민 반대 의견이 72.6%에 달한 반면, 클래식 음악을 송출한 광화문역은 시민 80.5%, 직원 85.7%가 확대 운영에 찬성하는 등 긍정적인 반응을 보였다. 시범 운영 기간 동안 공사 홈페이지 ‘고객의 소리’에는 “기분 전환이 된다”는 등 클래식 음악을 긍정적으로 평가하는 민원도 접수됐다.</p>
          <p contents-hash="27e1aeef8876d0b53fba87c9b47e5c6c0a63a1dfcad8ce803635677417a2566f" dmcf-pid="HBYA74WISn" dmcf-ptype="general">공사는 17일부터 시간대별 특성에 맞춘 클래식 음악을 대합실과 출구 인근을 중심으로 송출한다. 오전(7~12시)에는 밝고 경쾌한 음악, 낮 시간대(12~17시)에는 부드럽고 편안한 음악, 저녁(17~22시)에는 퇴근길 안정감을 주는 잔잔한 음악을 선보인다. 음악은 베토벤·바흐·모차르트·슈베르트·쇼팽 등 해외 유명 작곡가의 작품으로 구성된다.</p>
          <p contents-hash="295c3feab90144ccb0fa8614784b388e3348551e94889cf511dc011525d4937b" dmcf-pid="XbGcz8YCvi" dmcf-ptype="general">다만 승객 안전과 직결되는 긴급 상황 관제 방송(All-Call)과 승강장 열차 도착 정보 안내방송은 기존과 동일하게 유지되며, 클래식 음악은 대합실과 출구 인근에 한해 송출된다.</p>
          <p contents-hash="94ed319d289e3dfcb91bd34e96c2c32f5a56dbb0b0a0e44a38d681c0cbcd9610" dmcf-pid="ZKHkq6GhyJ" dmcf-ptype="general">마해근 서울교통공사 영업본부장은 “이번 안내방송 개선이 시민들의 바쁜 이동 시간에 작은 기분 전환이 되길 바란다”며 “앞으로도 시민 반응을 면밀히 살피며 쾌적한 지하철 이용 경험을 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다.</p>
          <p contents-hash="4681fe4c6d3502736b45b4b6d479ff7a6eae99bbbdaa1752e2c81f4949a056a9" dmcf-pid="59XEBPHlvd" dmcf-ptype="general">조언 기자</p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 문화일보. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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