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[실시간뉴스]민원 대란 피했지만…‘아날로그’로 돌아간 정부

온카뱅크관리자

2025-09-30 06:17:49

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          <p contents-hash="b2969be01122c9ff833537959ed93b111301fbad8588bfb6c70e156882a20454" dmcf-pid="xITozeYcyp" dmcf-ptype="general"> [앵커]</p>
          <p contents-hash="ace0b620df49dd42ea63cbdb9236459504efbe29352e9a6c7211d59e759ee5bd" dmcf-pid="yVQtEGRuT0" dmcf-ptype="general">국가정보자원관리원 화재에도 불구하고, 월요일이었던 어제 우려했던 만큼의 민원 대란은 눈에 띄지 않았습니다.</p>
          <p contents-hash="f5b712732b4501c11861e9000ba4f461cff16b62034f696a70cb2b6b977f7349" dmcf-pid="WqVGaS8ty3" dmcf-ptype="general">지금까지 정부24 등 81개의 정부 전산망이 복구됐지만, 아직 5백여 개가 여전히 먹통입니다.</p>
          <p contents-hash="0cd25758bbeef475f7e555c2e6a67db92832913a2880bd2584de20b6bc134d83" dmcf-pid="YBfHNv6FlF" dmcf-ptype="general">일부 관공서에선 수기로 업무를 처리하는 불편을 감수하고 있습니다.</p>
          <p contents-hash="936d632aff019e88e3e7f6bdbb46d6abe11269b2bd8c55a9b45c49bcdaead2a4" dmcf-pid="Gb4XjTP3ht" dmcf-ptype="general">김진호 기자의 보도입니다.</p>
          <p contents-hash="e8f7bae469b294e6c5cdad9585b163529bdfdbe1ea4b49406e145ca088254ddf" dmcf-pid="HK8ZAyQ0S1" dmcf-ptype="general">[리포트]</p>
          <p contents-hash="2becb4862cce6be8251808cef584732e0c837337854be7631c07164de53e5e69" dmcf-pid="X965cWxpS5" dmcf-ptype="general">서울의 한 주민센터에 무인 민원발급기가 정상 작동되고 있습니다.</p>
          <p contents-hash="325d47daecb92cd0cc88caeaf45152a7ea870b90e55b1f1fef48ed3ee3df5fd9" dmcf-pid="Z2P1kYMUWZ" dmcf-ptype="general">주민등록 등초본과 지방세, 국세 관련 증명 등 기본적인 민원 서류는 발급이 가능합니다.</p>
          <p contents-hash="3e6c78a6b3c63172e704808cfd92f150bd4bc8303c9488767abedbdf1560b1ac" dmcf-pid="5VQtEGRuvX" dmcf-ptype="general">하지만 모바일 신분증 신규 발급이나 여권 배송 서비스 등은 여전히 차질을 빚었습니다.</p>
          <p contents-hash="fe4446f030c8a171315449eae0d1ff1aed909e4bb90a76a00fd429c6e9684da5" dmcf-pid="1fxFDHe7WH" dmcf-ptype="general">[시민/음성변조 : "불난 것 때문에 전산이 잘 안 돼서 한 추석 끝나고 한참 뒤에 받을 수 있다고 하더라고요."]</p>
          <p contents-hash="a6fbcc3ec422e6fdbff08f3813cbbf5a5cf5c5b71e331ac789b178f8f568e3ce" dmcf-pid="t4M3wXdzTG" dmcf-ptype="general">안내문이 붙어 있긴 하지만, 민원인들은 필요한 서류 발급이 가능한지, 직원들을 상대로 일일이 확인해야 했습니다.</p>
          <p contents-hash="a60514c1cf7b1fd9809be0660415d6f7a86046521237cb86b48ad63e829fb4d6" dmcf-pid="F8R0rZJqyY" dmcf-ptype="general">[윤호정/서울시 마포구 : "(병원에) 어머니가 갈 수가 없어가지고, 그러면 (대신) 가족관계증명서가 필요하다고 해서…."]</p>
          <p contents-hash="742aab2b5dfecd810cadfa1cb85e4912f650f984ef71c39d2e2d017892fae038" dmcf-pid="38R0rZJqCW" dmcf-ptype="general">[서울시 중구 주민/음성변조 : "부동산 계약이 있어서, 내일까지 꼭 필요한 서류가 있어서 떼러 왔는데…."]</p>
          <p contents-hash="6d0afd6ff85fc611a5dedc4dd6f2c7c44bfcef904039d397ba353a9cafb38a18" dmcf-pid="06epm5iBSy" dmcf-ptype="general">국민들이 일상적으로 사용하는 정부24 등 주요 서비스들이 오전부터 차례대로 복구되면서, 우려했던 수준의 민원 대란까지는 벌어지지 않았습니다.</p>
          <p contents-hash="530070373eb0b9ceb1ed8770680f5eda269e3819eb3a6702cfb5e76fe9cced59" dmcf-pid="pPdUs1nbWT" dmcf-ptype="general">중대본에 따르면 화재로 멈췄던 647개 시스템 중 81개 시스템이 복구 완료됐습니다.</p>
          <p contents-hash="eb0328daef2452f62652b63a825dcd5ed1089a09ee4f95748da8f183feafc5ef" dmcf-pid="UQJuOtLKyv" dmcf-ptype="general">[정무기/서울시 을지로동주민센터 주민행정팀장 : "복구가 계속 진행 중인 부분도 있긴 한데 대다수는 복구가 돼서…."]</p>
          <p contents-hash="7191093beab6b2295596c3ef0907615602c28c498ef7a569f8f0b0ddab895db6" dmcf-pid="uxi7IFo9vS" dmcf-ptype="general">정부 업무포털인 온나라시스템 등 5백여 개 전산망이 여전히 먹통인 상황입니다.</p>
          <p contents-hash="f5bb5d92a35f22017b3f230bc522b2c809adec1b629d865d925a48c066a7b8f6" dmcf-pid="7MnzC3g2ll" dmcf-ptype="general">일부 부처 공무원들은 전산망 대신 수기로 문서 기록을 남기고 있습니다.</p>
          <p contents-hash="e3aa1a667e265526ccf875b10780650064749e6a1958b1a8a3ee9ec97634409c" dmcf-pid="zRLqh0aVyh" dmcf-ptype="general">[최예진/서울시 용산구 : "불 났다고 해서 이렇게까지 마비가 되는 건 좀 요즘 시대에 맞지 않는 거 같다…불신이 있는 거 같아요. 정부 시스템에 대해서…."]</p>
          <p contents-hash="adc4bc75a7f0b588adc817dc91c52e054480e9bf432c5d2be4e264cb926c5853" dmcf-pid="qeoBlpNfvC" dmcf-ptype="general">정부는 이번 화재로 인한 국민 불편을 감안해 주민등록 등,초본과 인감발급 등에 대한 수수료를 다음달 2일까지 면제한다고 밝혔습니다.</p>
          <p contents-hash="6b21db1f05f81d664b9422bd6f2c8324aa719e35af55e2eeca8479c7dfc40a60" dmcf-pid="BSGjKnZwyI" dmcf-ptype="general">KBS 뉴스 김진호입니다.</p>
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           촬영기자:김재현 안민식/영상편집:김근환/그래픽:김경진
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          <p contents-hash="0ac93b1acc9a7c28e7a23bbab52bb4d96a6b4972883eec4256f9b2efb4a68e77" dmcf-pid="KTXc2o1mvs" dmcf-ptype="general">김진호 기자 (hit@kbs.co.kr)</p>
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