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[실시간뉴스]국정자원 화재, 39개 서비스 복구···'민원 대란' 발생할까

온카뱅크관리자

2025-09-29 06:07:52

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">29일 오전 12시 기준 순차적 서비스 재개<br>608개 복구까지는 2주 가량 소요 전망<br>부동산 거래신고·조달청 나라장터 등 마비<br>시민들, 불만 확대···민원 대거 발생 예상<br>예산 삭감에 정부 DR 이중화 조치 미비 지적</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="tCA85YMUhR">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="af6d5afc8e2484a47282bbe5d9ad3752e7b84d8043c643b5417ee70a438b373e" dmcf-pid="Fhc61GRuvM" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="이틀 전 화재로 가동이 중단된 대전시 유성구 국가정보자원관리원에서 28일 전소된 배터리가 이동식 소화 수조에 반출돼 있다. 조태형 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202509/29/seouleconomy/20250929060241987zwqa.png" data-org-width="640" dmcf-mid="ZHZduFo9CJ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202509/29/seouleconomy/20250929060241987zwqa.png" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            이틀 전 화재로 가동이 중단된 대전시 유성구 국가정보자원관리원에서 28일 전소된 배터리가 이동식 소화 수조에 반출돼 있다. 조태형 기자
           </figcaption>
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          <div contents-hash="d51cc20f1b77326a30dedd0a7c336ab7d55dab8e09b1eabb7684b9bcd6b88a95" dmcf-pid="3lkPtHe7lx" dmcf-ptype="general">
            [서울경제] 
          </div>
          <p contents-hash="0a10039754a369b899fc6c0d7d715029572f6520eca2859343429e537adcc156" dmcf-pid="0SEQFXdzvQ" dmcf-ptype="general">리튬이온 배터리 한 개에서 발생한 화재로 대한민국 정부 업무 시스템이 40%가량 마비되는 사태가 벌어졌다. 정부24·국민신문고·나라장터 등 주요 정부 서비스를 비롯해 우체국 금융·우편·부동산 거래신고 등의 서비스가 중단됐으며 모바일 신분증으로 신분 확인이 필요한 각종 서비스도 차질을 빚었다. 정부는 본격적인 복구 작업에 착수하며 일부 서비스부터 재개하고 있지만, 당장 관공서들의 본격적인 업무가 시작될 29일 ‘민원 대란’이 벌어질 것으로 전망된 가운데 정부의 정보 시스템의 관리 조치가 소홀했다는 지적을 피하기 어렵게 됐다.</p>
          <p contents-hash="f62c2d8f04d7ee8848ec603d3eae25fc0a69d83cc0a105ac68d9daaa87eda410" dmcf-pid="pIyjVBDxCP" dmcf-ptype="general">행정안전부에 따르면 이날 오전 12시 기준 39개 서비스가 복구 완료됐다. 행안부의 모바일 신분증 서비스(발급 제외), 우체국 금융, 관세청 빅데이터 포털, 복지부 노인 맞춤형 돌봄 시스템 등이 복구를 마쳤다. 권익위 국민신문고, 조달청 나라장터 등 608개 서비스는 아직 복구 작업이 진행 중이다.</p>
          <p contents-hash="47a2afda4bd8f3143c0b03a994fa2ea1703d9ea6d1214821f4ff7ff3ba40c36a" dmcf-pid="UCWAfbwMv6" dmcf-ptype="general">앞서 26일 오후 8시 15분께 대전 유성구 국가정보자원관리원 본원에서 리튬이온 배터리 이전 작업 중 발생한 화재로 정부 전산 시스템 1600여 개의 약 40%인 647개의 가동이 중단됐다. 국민들이 직접 이용하는 서비스가 436개이고 나머지 211개는 공무원 업무용 행정 내부망 서비스였다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="14c6668461b68c964a97887f6c79dfbe2658286ed7d91b4e7ed5514a701cd378" dmcf-pid="uhYc4KrRS8" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="28일 대전시 유성구 국가정보자원관리원 5층이 이틀 전 발생한 화재로 인해 검게 그을려 있다. 행정안전부는 이날 오전 7시 50분 기준 국정자원 대전 본원 내 절반 이상의 네트워크 장비와 99%의 핵심 보안 장비를 복구했다고 밝혔다. 대전=조태형 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202509/29/seouleconomy/20250929060243270iggp.png" data-org-width="640" dmcf-mid="5ERyaiXDhd" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202509/29/seouleconomy/20250929060243270iggp.png" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            28일 대전시 유성구 국가정보자원관리원 5층이 이틀 전 발생한 화재로 인해 검게 그을려 있다. 행정안전부는 이날 오전 7시 50분 기준 국정자원 대전 본원 내 절반 이상의 네트워크 장비와 99%의 핵심 보안 장비를 복구했다고 밝혔다. 대전=조태형 기자
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          </figure>
          <div contents-hash="3ee0bef187b0c0560ffbd05cb1efcab6bd72f372c21c3130ff024f90cbcc54cd" dmcf-pid="7lGk89mel4" dmcf-ptype="general">
           <p>행안부는 우선 화재의 직접적 피해가 없는 551개 시스템을 순차적으로 재가동하겠다고 밝혔다. 전체 전산 시스템 복구에는 2주가량 걸릴 것으로 내다봤다. 대다수가 근무를 시작하는 월요일에 전국적인 ‘민원 대란’ 발생도 우려된다.</p>
          </div>
          <p contents-hash="884a70eaf99db078a2dc70e9b3b0eaadcce70847997a2cf3ea4fc0ab01699fb9" dmcf-pid="zSHE62sdvf" dmcf-ptype="general">이재명 대통령은 이날 중앙재난안전대책본부 회의에서 “국정 최고 책임자로서 송구하다는 말씀을 드린다”며 “취약 계층 지원, 여권 발급 등은 밤을 새워서라도 신속하게 복원해달라”고 말했다. 특히 “(과거 국정자원이) 3시간 안에 복구할 수 있다고 큰소리쳤다는데 이틀이 다 되도록 안 되지 않느냐”며 늦은 대응을 꼬집었다.</p>
          <p contents-hash="cf08193eb2577092155a62bd09ea06517306b6c5dda32fe8366d4cbaefa34901" dmcf-pid="qvXDPVOJyV" dmcf-ptype="general">국가 전산 시스템을 관리하는 국가정보자원관리원 화재로 국가 전산망이 멈추는 초유의 사태가 벌어지며 2022년 ‘카카오톡 먹통’ 사태를 일으킨 운영 관리 도구 이중화 공백이 행정부 버전으로 되풀이됐다는 지적이 나온다. 2023년 정부는 재해·재난뿐 아니라 장애 상황에서도 작동하도록 ‘액티브-액티브(Active-Active)’ 방식의 재난복구(DR) 시스템을 구축하겠다고 밝혔지만 2년이 지난 현재 예산 부족으로 시범 사업에 착수하는 데 그치며 ‘예견된 사고’였다는 비판에 힘이 실리고 있다.</p>
          <p contents-hash="9e4b9232f29d70440d92444896f9d53b9355c543fea3665c57c5009ae3290044" dmcf-pid="BTZwQfIiT2" dmcf-ptype="general">이번 국정자원 사고는 3년 전 경기 판교 SK C&amp;C의 데이터센터에서 발생한 화재로 카카오톡이 셧다운된 것과 유사하다. 당시 데이터센터 전기실 내부의 배터리에서 불이 나 전체 전원이 차단돼 입주 기업 카카오의 카카오톡 등 서비스가 일제히 중단됐다. 사고 이후 정부는 민간기업에 DR·이중화 의무를 법으로 강제했고, 방송통신발전기본법을 개정해 데이터센터와 인터넷 서비스 사업자는 주기적인 관리·감독을 받도록 했다.</p>
          <p contents-hash="db36d101bb69eb171a46ed30571f5dc79db6302d3a9be8174e754b66815c94da" dmcf-pid="by5rx4Cnl9" dmcf-ptype="general">2년 전에도 유사한 사고가 발생했다. 전국 지방자치단체 공무원들이 사용하는 행정 전산망에 오류가 발생하며 사흘간 각종 증명서 발급이 중단되는 행정망 먹통 사태가 벌어진 것이다. 이후 정부는 업무 연속성을 고려해 국정자원 업무를 화재가 발생한 대전 본원을 비롯해 대구·광주 분원 등 3곳에서 1600여 개 국가 정보 업무 시스템을 운영 중이다. 현재 가동이 중단된 국가 정보 업무 시스템은 647개로 대전 본원에 속해 있다.</p>
          <figure class="s_img figure_frm origin_fig" contents-hash="178ab2ea5079c2e00b81aa811bba971a6ea48c6240e8717883ccf04ceea99c32" dmcf-pid="KW1mM8hLCK" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202509/29/seouleconomy/20250929060244527gsuo.png" data-org-width="173" dmcf-mid="17LKWl41We" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202509/29/seouleconomy/20250929060244527gsuo.png" width="173"></p>
          </figure>
          <p contents-hash="5aaedfbde32654a0f360a5f4ad012be1fb56159ebe0880a2428f1327b05bc17b" dmcf-pid="9vXDPVOJyb" dmcf-ptype="general">정부는 두 차례의 사고를 겪으며 DR 시스템을 본격 구축하겠다는 계획을 밝혔다. 재난 상황 발생 시 복구할 수 있는 DR 시스템에는 서버 DR과 클라우드 DR이 있는데, 클라우드 DR이 갖춰졌다면 화재·홍수·폭격 등 예기치 못한 상황에 한곳에서 재난이 발생했을 때 이중화를 통해 다른 곳에서 같은 기능을 수행할 수 있다.</p>
          <p contents-hash="6e73014b08d6d6fb759299f2958500ce88ea35ae7e47e957ffdb9a802c55e9a5" dmcf-pid="2TZwQfIiTB" dmcf-ptype="general">하지만 2년이 지났음에도 예산 부족 탓에 국정자원 전산실 내 클라우드 DR 환경은 구축이 완료되지 않았다. 이는 같은 데이터를 여러 곳에 복제해 보관하는 이중화 조치가 미비하다는 것을 의미한다. 카카오는 먹통 사태 이후 재난 복구 시스템을 데이터센터 3개가 연동되는 삼중화 이상으로 고도화하는 계획을 발표하기도 했다. 김승주 고려대 정보보호학과 교수는 “전산실에 불이 나더라도 정부 시스템은 먹통이 되지 않아야 하는 게 원칙”이라며 “화재로 카카오톡이 마비되자 정부는 민간기업인 카카오에 보완책을 마련하라고 지시했지만 정작 정부는 지시를 지키지 않은 셈”이라고 지적했다.</p>
          <p contents-hash="97ec50d53e1a7ec28eba98cb4b66297f5a32e027fa9c08a67a3bca127855771a" dmcf-pid="Vy5rx4Cnlq" dmcf-ptype="general">대전 본원은 공주 센터와 이중화하는 작업이 계획됐지만 예산 문제 등으로 진척이 늦어진 것으로 전해졌다. 또한 2005년 설립된 대전 본원은 건축 연한이 20년 이상으로 노후화 문제를 겪고 있을 뿐 아니라 백업 서버가 한 건물에 있어 화재에 취약하다는 지적을 받기도 했다.</p>
          <div contents-hash="fefcc8dc2cf92a29d23f4ca8e11d64868a508ce9bbe307b75b1b65afcf5b6156" dmcf-pid="fW1mM8hLlz" dmcf-ptype="general">
           <p>행안부의 한 관계자는 “12월까지 대전에 액티브-액티브 형식의 DR이 적용된 통합운영관리시스템 구축을 목표로 작업에 착수했다”며 “현재 예산이 확보된 상태고, 시범사업 이후 정부 부처 등 입주 기관 예산을 추가로 확보해 이중화 체계를 추진할 예정”이라고 말했다.</p> 박시진 기자 see1205@sedaily.com
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         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 서울경제. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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