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[실시간뉴스]주말 은행 비대면 서비스 일시중단…‘운전면허증’만 인증 가능

온카뱅크관리자

2025-09-28 12:27:50

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">[국정자원 화재 여파 금융 서비스 차질]<br>뱅킹앱 입출금계좌 개설·대출심사 등 본인확인 위해<br>실물 운전면허증이나 장애 이전 발급한 모바일 면허증 필요<br>행안부 연계 국민지갑·공공마이데이터 ‘일시중단’<br>각 금융그룹 위기대응체계 가동해 불편 최소화</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="pe1OhJHEs5">
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="1cf453b02e5cf43ff6a5081b4c3f3700cc0a7787f459ee71054f20c4dbd3928e" dmcf-pid="UdtIliXDEZ" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="9월 28일 오전 11시 30분 기준 KB국민은행 KB스타뱅킹 안내화면 갈무리" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202509/28/Edaily/20250928120448813mmhy.jpg" data-org-width="670" dmcf-mid="3IzWHAphOt" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202509/28/Edaily/20250928120448813mmhy.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            9월 28일 오전 11시 30분 기준 KB국민은행 KB스타뱅킹 안내화면 갈무리
           </figcaption>
          </figure>
          <div contents-hash="364c1574c5e9640b2e1e1c715409f0b6104e03b20f211ef56dda55835d26b3a3" dmcf-pid="uJFCSnZwrX" dmcf-ptype="general">
           [이데일리 김나경 기자] 대전 국가정보자원관리원 화재로 주말 비대면 금융서비스가 줄줄이 제한돼 시민 불편이 이어졌다. 
          </div>
          <p contents-hash="ff10145c521c337987fa0b4246b81fb5b0a4f94d12f9e030b804c69d3f38c643" dmcf-pid="7IPp7hf5DH" dmcf-ptype="general">현재 은행 앱에서 주민등록증·여권·외국인등록증을 통한 본인확인이 불가능하다. 실물 운전면허증이나 시스템 장애 이전 발급한 모바일 운전면허증이 있어야 본인확인 인증을 할 수 있다. 신규 계좌 개설, 인증서 발급·갱신, 대출 신청 등에 주민등록증·여권을 활용하지 못해 고객 불편이 이어지는 가운데 각 금융그룹은 위기대응체계를 가동하고 대책 마련에 나섰다. </p>
          <p contents-hash="2e08e2dbd39947363b18e612baf4a30de9068326710e1f25077f17298abde138" dmcf-pid="zCQUzl41EG" dmcf-ptype="general">28일 금융권에 따르면 이날 오전 11시 30분 현재 각 은행의 뱅킹 앱에서 이용 가능한 진위확인 수단은 실물 운전면허증과 장애 이전에 발급한 모바일 운전면허증이다. 은행들은 “실물 운전면허증과 장애 이전 발급한 모바일 운전면허증은 진위확인 수단으로 쓸 수 있다”며 “주민등록증·여권·외국인등록증을 통한 진위확인 필요한 서비스는 중단된다”고 공지하고 있다. 은행 앱에서 입출금 계좌를 새로 만들거나 인증서를 신규 발급할 때 실물 주민등록증과 모바일 주민등록증, 실물 여권, 외국인등록증을 통한 본인인증이 불가능하다. 운전면허증이 있어야만 본인인증이 필요한 서비스를 이용할 수 있어 고객 불편이 상당하다. </p>
          <p contents-hash="16b99d43add9eb02ef32ab37b1156fe69a5d28637563dbc89525e44409b31021" dmcf-pid="qhxuqS8tDY" dmcf-ptype="general">행정안전부 시스템과 연계된 국민비서, 전자증명서, 디지털개방서비스, 공공마이데이터 서비스 또한 지난 26일 오후 8시 40분부로 일시 중단됐다. 우체국 금융서비스도 이용할 수 없다. </p>
          <p contents-hash="fbd279b16a1562bbea9533d1c0739cc4ea385cf59c50e091c86a2ad9793e7e71" dmcf-pid="BlM7Bv6FsW" dmcf-ptype="general">특히 모든 업무가 비대면으로 이뤄지는 인터넷전문은행의 타격이 불가피하다. 진위확인 수단이 운전면허증으로 제한돼 신규 계좌 개설, 대출 신청, 인증서 발급 등에서 고객 불편이 커질 수 있기 때문이다. 시중은행과 달리 오프라인 영업점이 없어 대체 수단이 더욱 제한적이다. </p>
          <p contents-hash="908556cff0c9c01920eac9f634f85125ee86e6e4d26e050d780d78f3cb2e19ea" dmcf-pid="bSRzbTP3sy" dmcf-ptype="general">초유의 행안부 시스템 마비에 각 금융사들은 위기대응체계를 가동하고 있다. 각 은행과 금융그룹은 26일 저녁부터 홈페이지와 모바일 앱을 통해 운전면허증 등 대체 인증 수단을 안내하고 있다. </p>
          <p contents-hash="aedebf7e60f1a3e58a960073cee4ef01ea58b1c1f8a037bec4d6f6349629c7c1" dmcf-pid="KveqKyQ0sT" dmcf-ptype="general">신한금융그룹은 지난 27일 그룹 리스크 부문장(CRO) 주재 회의를 소집해 상황을 실시간으로 모니터링하고 있다. 각 영업점과 콜센터에서 화재 사고로 처리하지 못한 고객의 업무를 신속하게 처리할 수 있도록 대응방안도 마련했다. 일부 금융거래 프로세스 장애로 전체 업무가 중단되는 상황을 막기 위한 시스템 모니터링을 강화하고 해킹 시도 즉시 차단을 위한 정보보안 비상체계도 강화했다. 또한 그룹 데이터센터 사고 예방책 및 시스템 정상화 방안도 재점검했다. </p>
          <p contents-hash="3087eae05175f7810bdcd73b65e5d9c6042d325035e061bd1936cb0c0d627b9d" dmcf-pid="9TdB9Wxprv" dmcf-ptype="general">KB금융그룹은 지난 26일 양종희 회장을 비롯해 지주·계열사 임직원이 참여하는 비대면 비상대응회의체를 운영해 실시간으로 대응 상황과 서비스 현황을 점검하고 있다. 은행, 증권, 손보, 카드, 캐피탈 등 각 계열사들은 IT부문 위기대응 매뉴얼에 따라 지난 26일 사고발생 즉시 전산센터, 인프라, 금융서비스를 점검했다.</p>
          <p contents-hash="83ffd1457e2cd0a402d60d1af2e7dae13928c2af52c42b74a3d6988f86e81063" dmcf-pid="2yJb2YMUES" dmcf-ptype="general">NH농협은행은 화재 발생 직후 비상대응 체계를 가동했다. 이날 오후에는 최동하 수석부행장 주관 점검회의를 열어 사업부문별 영향도 분석, 대응계획 마련 등을 통해 고객 불편을 최소화한다는 방침이다. </p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="c724bfbf7d81cdd617d9d7c290369154dfceb0c2230c8258e26e22d6620754b9" dmcf-pid="V5N8QtLKDl" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="9월 28일 오전 11시 30분 기준 신한은행 SOL뱅크 안내화면 갈무리" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202509/28/Edaily/20250928120450134kytx.jpg" data-org-width="670" dmcf-mid="0xHwsMyjw1" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202509/28/Edaily/20250928120450134kytx.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            9월 28일 오전 11시 30분 기준 신한은행 SOL뱅크 안내화면 갈무리
           </figcaption>
          </figure>
          <p contents-hash="79dc318fe3f0977898ffccb713b36d21871b6eac2e21c883c33598a1e896474a" dmcf-pid="f1j6xFo9mh" dmcf-ptype="general">김나경 (giveank@edaily.co.kr) </p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 이데일리. 무단전재 및 재배포 금지.</p>

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